Отзывы

Ирина

Отдыхали большой семьей с маленьким ребенком 1,6 лет с 19.02.2017 по 22.02.2017г в номере "эконом" в цокольном этаже на 6 человек, апартаменты "Швейцария". Собрались спонтанно, поэтому выбирать было не из чего.Перед поездкой я опасалась, что цокольный этаж меня будет серьезно угнетать. Опасения оказались совершенно напрасными:потолок не давил, окна присутствовали, в изолированной спальне мы их даже умудрялись открывать. Состояние мебели практически новое, техника и посуда в приличном состоянии. Чисто везде, уборку делали каждый день, девочки старательные. В номере есть по 3 полотенца каждому (одно из них для ног), халаты не предусмотрены(эконом), косметика Bobor присутствует в необходимом количестве и пополняется регулярно. В номере было тепло, даже жарко, присутствуют терморегуляторы (типа климат-контроль) в каждой комнате, мы быстро все отрегулировали под себя. Маленький ребенок наш бегал по полу, ему там было тепло. Перебоев с водой или чем-то еще не было. В целом, все, как и должно быть в хорошем отеле, где присутствует правильный менеджмент. Нереально поразила скорость реакции на проблемы и просьбы. У нас перегорела плита, и пока я шла по комнате от телефона к кухне, уже пришел электрик!!!!! Это какие-то сказочные персонажи. к слову, плиту заменили на новую, пока нас не было, а не оставили нас с одной конфоркой на  7 человек. Благодарю персонал и менеджеров за правильно поставленную работу, вот бы везде так было! И еще:приятным дополнением было то, что на своем "Этаже" мы были одни, разувались за пределами номера, поэтому всегда было чисто и тихо. Так что неожиданно нашлись плюсы в  размещении в цоколе.
Общим плюсом является то, что в корпус можно попасть только по магнитному ключу(карте), чужие не ходят.
На этаже кулеры с питьевой водой.
До горы идти было недалеко , но трудновато по большому снегу.
Ребенок (5 лет) прекрасно проводил время в детской комнате на втором этаже ресторана  (было бесплатно и под присмотром). Также с большим удовольствием принял участие в представлении в домике Йети (500 рублей 1,5 часа). И мы от него отдохнули , и он получил новые впечатления.
Некоторым недостатком номера могу назвать совсем небольшую кухню для 6 человек (сидеть за столом еще можно, но перемещаться больше 1 уже напрягает), но все же это номер "эконом. Дверь в кухню не закрывалась (не фиксировалась), поэтому всем было слышно, как некто шумит на кухне посудой и чайником рано поутру. И очень маленькое мусорное ведро (для компании из 7 человек).
Шкаф над холодильником открывается вверх, задевает за что-то там, и надо приложить серьезные усилия. чтоб его все же открыть. Был страх сломать мебель.
Итог: в другой отель ехать теперь не поедем, не хотим экспериментов с сервисом. Теперь только Альпен Клаб. Честно.    



От администрации

Ирина!
Благодарим Вас за столь приятный отзыв.
Мы стараемся только для Вас и прилагаем все усилия для лучшего отдыха наших Гостей!
За оценку персонала и скорость их работы отдельное спасибо.
Очень рады, что и для Вашего ребенка 5 лет нашлось развлечение в Йети парке и в детской комнате.
Спасибо за указанные недостатки, площадь кухни конечно увеличить не сможем, а вот всё остальное устраним в ближайшее время.
Очень будем рады встретить Вас вновь в нашем уютном Отеле!


Возврат к списку

Написать отзыв




Отзывы

Отдыхали большой семьей с маленьким ребенком 1,6 лет с 19.02.2017 по 22.02.2017г в номере "эконом" в цокольном этаже на 6 человек, апартаменты "Швейцария". Собрались спонтанно, поэтому выбирать было не из чего.Перед поездкой я опасалась, что цокольный этаж меня будет серьезно угнетать. Опасения оказались совершенно напрасными:потолок не давил, окна присутствовали, в изолированной спальне мы их даже умудрялись открывать. Состояние мебели практически новое, техника и посуда в приличном состоянии. Чисто везде, уборку делали каждый день, девочки старательные. В номере есть по 3 полотенца каждому (одно из них для ног), халаты не предусмотрены(эконом), косметика Bobor присутствует в необходимом количестве и пополняется регулярно. В номере было тепло, даже жарко, присутствуют терморегуляторы (типа климат-контроль) в каждой комнате, мы быстро все отрегулировали под себя. Маленький ребенок наш бегал по полу, ему там было тепло. Перебоев с водой или чем-то еще не было. В целом, все, как и должно быть в хорошем отеле, где присутствует правильный менеджмент. Нереально поразила скорость реакции на проблемы и просьбы. У нас перегорела плита, и пока я шла по комнате от телефона к кухне, уже пришел электрик!!!!! Это какие-то сказочные персонажи. к слову, плиту заменили на новую, пока нас не было, а не оставили нас с одной конфоркой на  7 человек. Благодарю персонал и менеджеров за правильно поставленную работу, вот бы везде так было! И еще:приятным дополнением было то, что на своем "Этаже" мы были одни, разувались за пределами номера, поэтому всегда было чисто и тихо. Так что неожиданно нашлись плюсы в  размещении в цоколе.
Общим плюсом является то, что в корпус можно попасть только по магнитному ключу(карте), чужие не ходят.
На этаже кулеры с питьевой водой.
До горы идти было недалеко , но трудновато по большому снегу.
Ребенок (5 лет) прекрасно проводил время в детской комнате на втором этаже ресторана  (было бесплатно и под присмотром). Также с большим удовольствием принял участие в представлении в домике Йети (500 рублей 1,5 часа). И мы от него отдохнули , и он получил новые впечатления.
Некоторым недостатком номера могу назвать совсем небольшую кухню для 6 человек (сидеть за столом еще можно, но перемещаться больше 1 уже напрягает), но все же это номер "эконом. Дверь в кухню не закрывалась (не фиксировалась), поэтому всем было слышно, как некто шумит на кухне посудой и чайником рано поутру. И очень маленькое мусорное ведро (для компании из 7 человек).
Шкаф над холодильником открывается вверх, задевает за что-то там, и надо приложить серьезные усилия. чтоб его все же открыть. Был страх сломать мебель.
Итог: в другой отель ехать теперь не поедем, не хотим экспериментов с сервисом. Теперь только Альпен Клаб. Честно.    



От администрации

Ирина!
Благодарим Вас за столь приятный отзыв.
Мы стараемся только для Вас и прилагаем все усилия для лучшего отдыха наших Гостей!
За оценку персонала и скорость их работы отдельное спасибо.
Очень рады, что и для Вашего ребенка 5 лет нашлось развлечение в Йети парке и в детской комнате.
Спасибо за указанные недостатки, площадь кухни конечно увеличить не сможем, а вот всё остальное устраним в ближайшее время.
Очень будем рады встретить Вас вновь в нашем уютном Отеле!

Возврат к списку